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MARCONDES, V. P. P.; KIENBAUM, G. S.; CARVALHO, S. V. A tecnologia de workflow como importante ferramenta de apoio para a modelagem, gestão e melhoria contínua do processo em educação a distância. In: WORKSHOP DOS CURSOS DE COMPUTAÇÃO APLICADA DO INPE, 8. (WORCAP)., 2008, São José dos Campos. Anais... São José dos Campos: INPE, 2008. On-line. IBI: <8JMKD3MGP8W/37T8N7L>. Disponível em: <http://urlib.net/ibi/8JMKD3MGP8W/37T8N7L>.
Como Fazer a Citação no Texto (por autor/ano)
... como proposto por Marcondes, Kienbaum e Carvalho (2008).
... pode ser encontrada na literatura (MARCONDES; KIENBAUM; CARVALHO, 2008).